Política dePrivacidad y Datos.
Orbic Operations Group S.A.S. · Última actualización: junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).
Orbic Operations Group S.A.S. [Orbic, nosotros] es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
Responsable del tratamiento
Orbic Operations Group S.A.S. Correo: [email protected] Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
1. Datos que recopilamos
Cuando usted interactúa con nosotros, especialmente a través de nuestro canal de WhatsApp, podemos recopilar: • Número de teléfono. • Nombre o nombre de perfil de WhatsApp. • El contenido de los mensajes que nos envía. • El servicio o información de su interés. • Datos que usted proporcione voluntariamente al agendar una reunión (por ejemplo, correo electrónico).
2. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para: • Atender sus consultas y responder sus mensajes. • Brindarle información sobre nuestros servicios. • Coordinar y agendar reuniones. • Gestionar y dar seguimiento a su solicitud como cliente potencial. • Mejorar nuestros productos y la calidad de la atención.
3. Canales y proveedores
Para prestar nuestros servicios utilizamos plataformas de terceros que pueden tratar sus datos como encargados: • WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — para la mensajería a través de la Plataforma de WhatsApp Business. El uso de WhatsApp se rige también por la Política de Privacidad de WhatsApp. • Calendly — para el agendamiento de reuniones. • Herramientas de automatización y almacenamiento seguro empleadas internamente para gestionar la información.
4. Autorización
Al enviarnos un mensaje o proporcionarnos sus datos por cualquiera de nuestros canales, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades descritas en esta política.
5. Derechos del titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a: • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. • Solicitar prueba de la autorización otorgada. • Ser informado sobre el uso que se da a sus datos. • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o el que exija la ley. Cuando dejen de ser necesarios, serán suprimidos de forma segura.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
8. Transferencias y transmisiones
Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Colombia. En esos casos, las transferencias o transmisiones internacionales se realizan conforme a la normativa colombiana aplicable y bajo medidas que procuran un nivel adecuado de protección.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en [email protected].
Este documento es una plantilla base. Para mayor seguridad jurídica, se recomienda revisión por un abogado antes de su publicación definitiva.